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新一代客户关系管理软件:Neptune CRM软件著作权登记
  

  市场要求企业关注客户、关注服务、关注品牌,调查表明,“客户至上 服务为先”的理念正被越来越多的中国企业所接受。越来越多的企业正试图改变当前企业中存在的问题,使用先进的思想和技术手段来管理企业,从而提高企业的盈利能力,获得更多的客户。

  客户关系管理这一概念出现于上实际五十年代,从最初的单纯管理客户信息的小系统逐渐发展成为在现代企业运行中占据重要地位的企业级应用系统不是偶然的,而是市场导致的必然。众多知名企业、银行、电信运营商均设置了“VIP客户”部门等情况表明这些企业已经或者早已实施了客户关系管理系统,并认识到能够从中受益。

  弥行Neptune CRM V2.0软件系统是上海弥行信息技术有限公司投入大量人力物力,历时多年研发的具有自主知识产权的客户关系管理系统。弥行Neptune CRM V2.0软件系统在融合业界知名软件优秀特性的基础上,结合我国企业管理现状,提出了许多具有中国特色的客户关系管理理念,并在软件系统中加以体现,使软件系统在企业应用过程更加符合当前企业管理方式,流程更加平滑,从而能够有效地帮助企业在激烈的市场竞争和环境变革中有效提高竞争力、快速反应能力和盈利能力。

  弥行Neptune CRM V2.0软件系统主要包含客户资料管理、客户服务管理、销售过程管理、产品信息管理、市场活动管理、工作日程管理、知识库管理、合同管理、竞争对手管理、合作伙伴管理、客户关怀管理、销售费用管理以及WEB查询管理 等功能模块。具备完善客户关系管理解决方案和良好的系统集成以及扩展能力。弥行Neptune CRM V2.0软件系统不仅能够与企业呼叫中心进行集成,还能够与企业门户网站、企业其他信息系统进行集成,从而从根本上提高企业的应变能力和对市场的反应能力。

  弥行Neptune CRM V2.0软件系统目前已经顺利取得了著作权登记和软件产品登记。